La ville de Neuves-Maisons a récemment opéré un changement de prestataire pour le service de téléalarme, passant de Custos à Présence Verte. Cette transition concerne environ 90 seniors, dont 50 résidents et 40 utilisateurs externes.
L’un des principaux avantages de ce changement de prestataire réside dans les économies financières significatives que les abonnés peuvent réaliser. En effet, grâce à un crédit d’impôt désormais accessible, le coût annuel du service est réduit de 50 %. Lorsqu’on y ajoute les aides des différentes caisses de retraite, du conseil départemental et du Plan APA, le coût pour les souscripteurs est ramené à environ 20 € par an. De plus, la proximité géographique de Présence Verte, situé à Nancy, par rapport à l’ancien prestataire Custos basé à Rennes, facilite grandement les interventions et la maintenance du matériel, offrant ainsi un service plus réactif et mieux adapté aux besoins des utilisateurs.
Le service de téléalarme de Présence Verte inclut également une écoute 24/24h, permettant aux abonnés de converser avec un téléassistant en cas de besoin. La transition vers le nouveau prestataire s’est déroulée sans accroc, avec un remplacement du matériel effectué sur la deuxième quinzaine du mois d’août. La réactivité de Présence Verte a déjà fait ses preuves, comme en témoigne une intervention réussie suite à la chute d’une résidente, qui a bénéficié d’une prise en charge rapide et efficace, même si l’incident s’est avéré sans gravité.
Enfin, ce changement permet également aux agents municipaux de gagner du temps, car ils n’ont plus à gérer la maintenance ni la comptabilité liée à ce service. Nous avons rendu visite cet après-midi à Madame Benetton, une adhérente qui s’est dite ravie des nouvelles prestations et services offerts.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur la téléalarme, vous pouvez vous rapprocher du CCAS de la ville de Neuves-Maisons, en prenant rendez-vous ici :
